虚拟销售：游戏改变者

在冠状病毒大流行病突然改变世界格局之前，科技已经成为我们日常生活的主要部分。
从购物、支付账单到教育，人们只需点击一下，就可以在网上做任何他们需要做的事情，这给商家和客户带来了极大的方便。
大流行病后的商业世界将会有所不同，在家工作将成为新常态，金融环境也将越来越适应数字世界。随着最近全球事件的继续展开，它们也加速了世界在过去20年中一直在策划的趋势，即将科技渗透到我们的日常生活中。
在冠状病毒大流行病的帮助下，这种对技术使用偏好的转变，已使电子产品在B2C和B2B世界的渗透呈指数级增长。它还在不知不觉中改变了金融行业传统的客户服务策略，在这种情况下，虚拟销售出现。
何为虚拟销售？
虚拟销售指的是在没有实体存在的情况下进行远程业务，并尽量减少与客户的直接接触。顾名思义，虚拟销售通常是通过网络平台进行的。
B2B市场研究公司Cascade Insights的首席执行官肖恩·坎贝尔将其定义为一种营销策略，无需出差与客户面对面就能获得采购订单。例如，通过电话、文件、网络研讨会销售产品，进行虚拟提案展示和与客户签订合同，以及在社交媒体平台和电子邮件上开展营销活动。
然而，虚拟销售在金融行业并不是一个新概念。事实上，这是一种常见的营销策略，这种策略也被许多行业广泛的使用，来配合销售周期进行特殊的促销活动或推广成熟的产品。虚拟销售还可以让他们接触到传统沟通方式难以接触到的客户，通过将销售成本最小化和减少不必要的人力，它被证明具有成本效益。
此外，虚拟销售允许多渠道营销参与，加速销售过程，而这个过程通常需要几个月才能实现。虚拟销售还允许企业保障短期收入和利润。更重要的是，虚拟销售帮助公司成长，不是使曲线变平，而是实现长期的盈利增长。
由于虚拟销售在危机后有潜力取代传统的销售方式，它给专业销售人员带来了巨大的挑战，他们现在必须适应以数字为中心的销售策略，并提供独特的购买体验，使他们在竞争中脱颖而出。
虚拟销售的出现
与大众普遍印象相反，数字营销是金融领域的新趋势，在过去的几十年里，社交销售和数字营销工具一直在为成功的销售前景做出贡献，专家认为，随着世界进入数字时代，它将继续主导金融世界。
不可否认的是，各种社交媒体平台和虚拟商务会议平台的出现，使得虚拟销售成为可能。来自社交媒体的版税,像Facebook、领英和字节跳动到新兴的商务会议服务商,如Zoom,Slack,这些数字平台不仅作为一个平台,商家和消费者可以直接联系,没有距离限制, 它们还能让商人们展示自己的品牌和产品，帮助产生潜在客户并促进销售。
随着这些社交平台逐渐成为我们社交生活和工作生活的重要组成部分，这为虚拟销售营销策略在金融业的兴起和发展创造了有利条件。
此外，消费者行为的转变也是虚拟销售在大流行病后依然存在的另一个原因。尽管冠状病毒大流行病的威胁继续笼罩着我们的日常生活，但许多人已经适应了新的标准，即远程工作和以数字为中心的生活方式正在变得越来越被接受和成为首选。
根据麦肯锡公司的一项关于虚拟营销模式的调查，65%的B2B决策者认为，新的以数字为中心的营销方式与传统的面对面营销和贸易推广方式一样有效，甚至更有效。因此，这反映了消费者接受新闻和信息的偏好正在向数字方式转变，使虚拟销售策略成为金融营销世界的中心舞台。
商业世界中的虚拟销售不太可能是冠状病毒爆发所推动的临时解决方案。相反，这是一种新出现的趋势，由于创业者、发明者、企业主和消费者创造的有利环境，这种趋势必将进一步发展。
适应虚拟的未来

尽管推广在线商务似乎消除了许多与客户见面时无法控制的变化，但虚拟销售与社交距离仍然被证明是困难的，特别是对于那些技术基础设施不像B2C公司那样成熟的B2B公司。销售过程的某些方面，如解决方案配置和视觉体验，将在虚拟销售期间得到放大。因此，为了无缝地将虚拟销售作为一种营销策略，这些B2B重点公司将不得不采用一套不同的技能和方法来满足视觉环境下的客户获取。
企业采用虚拟销售最有效的方法之一是优化其技术生态系统，以支持其虚拟销售策略。从社交媒体账户到基本的会议工具，企业需要评估和增强其现有的数字平台，如交互式演示软件、电子商务平台和用于远程支持的可视化辅助工具。此外，公司还需要探索不同的虚拟销售工具，为客户提供独特的虚拟体验，并与他们建立更牢固的长期关系。
除此之外，内容管理对于虚拟销售的有效性也是至关重要的。事实证明，创造性的虚拟方法、内容格式和敏捷生产模型可以通过创造高水平的个性化和提高参与度来改善营销过程，从而产生更好的潜在客户。因此，不断完善和更新数字内容是公司需要关注的一个方面，以创造一个使客户更难忘的影响。
最后，公司需要重新设想他们的长期营销策略。与其简单地虚拟化现有的销售策略，公司应该不断地评估和平衡他们的客户参与模式，倾听客户的需求并做出相应的调整。在全球危机中，消费者的需求和参与偏好将会发生变化。因此，通过了解客户的需求，企业将能够更好地创建个性化的虚拟销售努力，并与客户建立更具战略性的关系。
底线
不可否认的是，虚拟销售在挑战传统营销策略和平台的同时，也将营销战争带入了数字世界。为了充分从这一新兴趋势中获益，企业应该重新设想其未来的客户参与战略，并优化虚拟和面对面渠道的正确组合，以加速从这一流行病中复苏，并在新世界中蓬勃发展。
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